Американский психолог Джеймс Викари провел весьма любопытное исследование
– он изучал поведение покупателей. Точнее, покупательниц. Ученый исходил из известного биологам факта, что показателем сосредоточенности млекопитающих является... частота морганий. Следить за глазами покупательниц психологу помогали скрытые камеры, установленные в одном крупном супермаркете и на улице неподалеку от него. Выяснилось, что, проходя
мимо полок, изобилующих товарами, женщины моргают до 14 раз в минуту. Нормальная частота морганий у человека составляет, в среднем, 32 раза в минуту, при сильном напряжении – 50-60 раз, в расслабленном состоянии – до 20 раз. Моргание с частотой 14 раз в минуту, говорит ученый,
указывает на то, что покупательницы, глядя на яркие соблазнительные товары, впадают в состояние, близкое к трансу. Кроме того, скрытая камера то и дело фиксировала, как женщины в этот момент натыкаются на всевозможные предметы: колонны, тележки других покупателей, ящики на полу. Кроме того, они не слышат, когда к ним обращаются попутчики. Дам, в прямом смысле слова, гипнотизирует зрелище.
Но самое главное, что исследования г-на Викари имеют несомненную практическую ценность. Проанализировав частоту морганий перед разными товарами, он выяснил, что самым сильным гипнотическим действием обладают товары в упаковках желтого и красного цветов. Они при прочих равных условиях привлекают на 15–20% больше покупателей. А скорость принятия решения о покупке напрямую зависит от темпа музыки, которая звучит в торговом зале. Поэтому в магазинах имеет смысл ставить медленную музыку, чтобы клиенты не пробегали мимо товара, который нуждается в детальном изучении.
Возможно, моя ассоциация покажется неправдоподобной или вообще дурацкой, но мне кажется, что она вполне заслуживает внимания. Цвета и музыка – это мне показалось до боли знакомым. При смешивании желтого и красного поучается… оранжевый! Или точнее, повинуясь современной моде, будет сказать «помаранчевый». Расцветка упаковки бессознательно привлекает покупателей, а значит - влияет на их выбор. С «упаковкой» политического лидера то же самое. Вдумайтесь – 15-20%! Да и гимн революции, который совсем недавно опозорился на Евровидении, также подходит под схему. Быстрый ритм не дает рассмотреть «товар» повнимательнее, а монотонность никуда уже не отпускает от товара. Вот и стоит «покупатель» на площади и не знает, чем мотивирован его выбор. Он думает, что он «покупает» понравившуюся «вещь», а на самом деле, возможно, покупают его.
В предвыборных штабах работают и зарабатывают очень не малые деньги люди, для которых подобные исследования не новость. Используется огромный арсенал всевозможных приемов и средств. Нам же надо быть немного повнимательнее, ведь скоро новая большая «распродажа».
Василий АРХИПОВ.
|